2020年春节期间，突如其来的新冠肺炎疫情严重危及到公众生命，而在封城隔离重压下，很多企业的生存同样受到严峻挑战，其中线下百货零售业受冲击尤为明显。本该红火热闹的春节黄金期，因为疫情让整个百货零售业被迫按下了“暂停”键。
疫情肆虐 国内百货零售业迎来大考
众所周知，近两年百货企业通过调整产业结构，增加互动品类和服务等创新措施，开始走出低谷。但是现在，百货业渐行渐好的发展趋势正在被疫情无情打断。
根据中国百货商业协会疫情调查报告数据得知，今年春节百货行业平均销售额不及去年同期的15%，整个1月份平均销售额大致为去年同期的25%。除了销售出现断崖式下滑，很多企业被迫关停，不足30%的整体开业率也创下了百货行业新低。此外，商户减免租金成为了压垮百货企业的又一根稻草，预计全国商场将累计为品牌减租约100亿元，而这一数字还有可能进一步扩大。可以说，疫情重压下的实体百货业，正面临着前所未有的严峻考验。
逆境突围 疫情倒逼行业变“危”为“机”
作为抗疫保供的第一线，遭遇“当头一棒”的百货零售企业需要重振信心，及时吹响行业重启集结号。在行业人士看来，此次百货业遭遇的危机，一定程度上将演变成倒逼行业加速转型的变革转折点。
纵观本次疫情，全民宅居背景下线上平台一夜之间打开了突破口，不仅阿里盒马、京东七仙等生鲜电商在疫情中表现神勇，传统线下百货零售企业良品铺子、林清轩、红蜻蜓等通过提前部署线上业务，联袂阿里等云平台构建智能导购工具开展线上销售，也实现销量逆境突围，变“危”为“机”。
总部位于武汉的良品铺子，虽然身处新冠肺炎疫情漩涡，却前瞻地进行了数字化布局，在疫情来临之际良品铺子果断出手，大胆关停湖北区域所有门店并全面启动线上销售渠道。良品智慧门店、平台电商、O2O外卖、自营App等数字化系统工具持续发力，实现了消费者全渠道触达。正是借助数智工具实现品牌与消费者智慧连接，良品铺子才能在疫情之战中脱颖而出。由此可见，大胆拓展渠道业务，打造线上线下一体化销售战略，将成为百货业未来疫情破局和产业重构的工作重点。
此次疫情，触发了百货业必须进行数智化转型的共识。作为长期洞察国内百货业发展趋势的品质强展，第114届中国日用百货商品交易会暨智慧生活博览会（2020年7月23-25日，上海新国际博览中心）在密切关注疫情同时，积极利用创新展会形式为百货业破局新生寻找路径，帮助企业突围。
为更好顺应疫情影响下百货业发展，探索云上破局的全新可能，第114届百货会近期重点推出“在线采配对接服务”。届时，百货会官方微信平台将免费开放，所有参展企业和采购商均可在此发布供货信息及采购需求。此举有利于借助百货会官方公信力及多年累计的粉丝影响力，为业内人士争取高效、直接的对接服务，打通供需双方最快捷和最有效的通路。
此外，特殊时期线上数字化运营能力暴增，让“数字展会”、“智慧展会”成为未来展会的发展趋势。百货会常年深耕百货领域，对信息化、智慧化工具已提前布局。在2019年第113届百货会上，信息化工具大放异彩：主办方通过“在线商务配对”平台，为32,776名观众匹配了2,057家优质展商；现场观众使用数字化工具搜索意向展商达48,831次，其中97%的观众认为“在线商务配对”平台能够帮助其准确找到心仪展商或产品。
在即将到来的114届百货会上，主办方将持续加大数字化工具开发，包括在励展通APP和励展通微信小程序丰富和细化内容，融入指向更加精准的在线预约会面、商机扫描环节、产品广告环节、展商名录搜索高亮环节，藉此更有效地曝光展商品牌，指引买家快速定位展商和展位。可以预见，未来百货会将是众多黑科技活跃的舞台，能帮助更多展商观众优化参与体验。
现在，随着全国人民严防死守共度时艰，新冠肺炎疫情正逐渐走向拐点，商贸物流逐渐恢复，国内百货零售市场也有了复苏迹象。重创之下的百货行业，急需一场专业展会来修复产业链和增强交流，因此参展商和观众对第114届百货会仍抱有很高的期望值。作为有责任感的社会组织，第114届百货会一方面选择与全国人民共度时艰；一方面加快了备展工作的进程。目前第114届百货会将于2020年7月23-25日在上海新国际博览中心举办的计划将如期进行。主办方希望在疫情明朗后，下半年将借助更多高效便利服务，与更多业内同仁并肩作战，抓住疫情带来的行业契机，为百货行业全面复苏贡献力量。
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